Mann, der Retourenaufkleber auf Paket klebt

Retouren mit pakadoo zurücksenden – so funktioniert es!

Sie möchten Ihre Retouren gerne über Ihren pakadoo point bzw. eine pakadoo Paketstation zurücksenden? Dann sollten Sie sich vorab erkundigen, ob das an Ihrem pakadoo point oder pakadoo Paketschrank möglich ist und wenn ja, für welche Paketdienste.

Sie können dazu auch gerne beim pakadoo Customer Service unter service@pakadoo.de nachfragen.

MAnn gibt Retoure an einem pakadoo point ab

Retouren an einem pakadoo point

Sofern an Ihrem pakadoo point Retouren erlaubt sind, geben Sie bitte Ihr mit einem Rücksendelabel des jeweiligen Paketdienstes versehenes Paket zu den üblichen Öffnungszeiten an Ihrem pakadoo point ab.

Sie erhalten dann eine Bestätigung per Mail oder Push-Nachricht, dass Ihre  Retoure am pakadoo point abgegeben wurde.

Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren FAQs:

Retouren an einer Paketstation mit TAN-Schlössern an den Fächern

Falls es an Ihrem Paketschrank möglich ist, können Sie mit einem Rücksendelabel versehene Retouren dort einlagern, um sie zurücksenden zu lassen. Dazu können Sie sich in Ihrem myPAKADOO-Account bis zu 12 Stunden lang ein freies Fach reservieren.

Loggen Sie sich ein und gehen Sie unter Ihrer Paket-Liste auf RETOURE BEIM PAKADOO POINT ANMELDEN, tragen dort die entsprechenden Daten ein und klicken auf RETOURE ANMELDEN und wählen eines der angezeigten Fächer aus. Sie erhalten dann eine Mail mit der Angabe der Nummer des reservierten Fachs sowie eine TAN zum Öffnen.

Bitte beachten Sie: die Paketstation muss dazu als Standard-Anlieferadresse ausgewählt, d.h. mit einem orangefarbenen Stern markiert sein.

Frau legt Paket in ein Fach einer pakadoo Paketstation

Retouren an einer Paketstation mit zentralem Display

Falls es an Ihrem Paketschrank möglich ist, können Sie mit einem Retourenlabel versehene Rücksendungen dort einlagern, um sie zurücksenden zu lassen. Dazu bitte am Bediendisplay auf „Rücksendung“ klicken, Sendungsdaten eingeben und verfügbare Fachgröße auswählen. Ein entsprechendes Fach öffnet sich automatisch. Legen Sie die Sendung ein und schließen Sie das Fach wieder.

Achtung: diese Funktion ist nicht an allen Paketstationen mit Bediendisplay verfügbar.